CONNEXION

En cette de propice aux achats sur internet, voici une initiative qui tombe à pic. Le Forum des droits sur l’internet vient publier sur son site web l’édition 2009 de « Achats en ligne, suivez le guide… » Le Forum, organisme de référence en matière de règles et d’usages du monde numérique, réitère ses conseils aux internautes au travers d'un document pdf de 16 pages qui les accompagne à chaque étape du processus de commande. Le guide, téléchargeable gratuitement, propose une foule d’informations à tous ceux qui désirent acheter sur le net, quelle que soit leur expérience. Même les "vieux habitués" seraient bien inspirés d'y jeter un oeil. Il permet de connaître ses droits et obligations pour acquérir les bons réflexes lors d’un achat en ligne.

L’édition 2009 apporte des informations nouvelles, issues notamment des deux textes de loi adoptés en 2008, qui renforcent la protection des consommateurs, en matière de délai de livraison, de remboursement ou d’achat sur les plates-formes… Le Forum consacre par ailleurs dans cette nouvelle mouture un zoom sur les comparateurs de prix. Depuis déjà plusieurs années, le guide reçoit le soutien d’acteurs du commerce électronique. Cette année encore, le ministère de l’Économie, des Finances et de l’Emploi (MINEFE), la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et l’association de défense des consommateurs, OR.GE.CO ont encouragé l'initiative.